Política de privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a getheyshape.com (o “Site” ou “nós”) coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.
Contato
Lightbuzz E-Commerce LLC
9450 SW Gemini Dr, PMB 95258
Beaverton, OR 97008
Estados Unidos
Coleta de informações pessoais
Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Veja a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.
- Informações do dispositivo
- Objetivo da coleta: carregar o Site com precisão para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizá-lo.
- coletados automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de registro, web beacons, tags ou pixels.
- Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify.
- Informações pessoais coletadas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
- Informações do pedido
- Finalidade da coleta: fornecer produtos ou serviços a você para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos, comunicar-se com você, rastrear nossos pedidos quanto a riscos potenciais ou fraudes e, quando estiver de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.
- Fonte de coleta: coletado de você.
- Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify.
- Informações pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
- Informações de suporte ao cliente
- Finalidade da coleta: fornecer suporte ao cliente.
- Fonte de coleta: coletado de você
Menores
O Site não se destina a indivíduos menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se você for o pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco no endereço acima para solicitar a exclusão.
Compartilhando informações pessoais
Compartilhamos suas Informações Pessoais com provedores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:
- Usamos o Shopify para alimentar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos..
Publicidade Comportamental
Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer a você anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos que podem ser do seu interesse. Por exemplo:
- Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais você pode consentir, dependendo de sua localização).
Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Você pode optar por não receber publicidade direcionada:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Além disso, você pode optar por não participar de alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/.
Usando informações pessoais
Usamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços a você, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e atender seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Retenção
Quando você faz um pedido através do Site, nós reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para mais informações sobre seu direito de apagamento, consulte a seção ‘Seus direitos’ abaixo.
Tomada de decisão automática
Se você for residente do EEE, você tem o direito de se opor ao processamento com base unicamente na tomada de decisão automatizada (que inclui criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre você ou de outra forma afetar você significativamente.
Nós [NÓS] nos envolvemos em tomada de decisão totalmente automatizada que tenha um efeito legal ou de outra forma significativo usando dados do cliente.
Nosso processador Shopify usa tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou de outra forma significativo sobre você.
Serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
- Lista negra temporária de endereços IP associados a transações repetidas com falha. Esta lista negra persiste por um pequeno número de horas.
- Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Esta lista negra persiste por um pequeno número de dias.
Seus direitos
CCPA
Se você for residente da Califórnia, você tem o direito de acessar as Informações Pessoais que temos sobre você (também conhecido como o "Direito de Saber"), de portá-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se você quiser exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio das informações de contato acima.
Se você quiser designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco no endereço acima
Cookies
Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada para seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou de conteúdo. Os cookies melhoram sua experiência de navegação ao permitir que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir essas informações novamente sempre que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.
Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e fornecer nossos serviços.
Cookies necessários para o funcionamento da loja
| Nome | Função | Duração |
|---|---|---|
| _ab | Usado em conexão com o acesso ao administrador. | 2anos |
| _secure_session_id | Usado em conexão com a navegação por uma vitrine. | 24h |
| _shopify_country | Usado em conexão com o checkout. | sessão |
| _shopify_m | Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente. | 1ano |
| _shopify_tm | Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente. | 30min |
| _shopify_tw | Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente. | 2semanas |
| _storefront_u | Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente. | 1min |
| _tracking_consent | Preferências de rastreamento. | 1ano |
| c | Usado em conexão com o checkout. | 1ano |
| cart | Usado em conexão com carrinho de compras. | 2semanas |
| cart_currency | Usado em conexão com carrinho de compras. | 2semanas |
| cart_sig | Usado em conexão com o checkout. | 2semanas |
| cart_ts | Usado em conexão com o checkout. | 2semanas |
| cart_ver | Usado em conexão com carrinho de compras. | 2semanas |
| checkout | Usado em conexão com o checkout. | 4semanas |
| checkout_token | Usado em conexão com o checkout. | 1ano |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Usado em conexão com o checkout. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Usado em conexão com o checkout. | sessão |
| keep_alive | Usado em conexão com a localização do comprador. | 2semanas |
| master_device_id | Usado em conexão com o login do comerciante. | 2anos |
| previous_step | Usado em conexão com o checkout. | 1ano |
| remember_me | Usado em conexão com o checkout. | 1ano |
| secure_customer_sig | Usado em conexão com o login do cliente. | 20anos |
| shopify_pay | Usado em conexão com o checkout. | 1ano |
| shopify_pay_redirect | Usado em conexão com o checkout. | 30 minutos, 3semanas ou 1ano dependendo do valor |
| storefront_digest | Usado em conexão com o login do cliente. | 2anos |
| tracked_start_checkout | Usado em conexão com o checkout. | 1ano |
| checkout_one_experiment | Usado em conexão com o checkout. | sessão |
| checkout_session_lookup | Usado em conexão com o checkout. | 3semanas |
| checkout_session_token_<<token>> | Usado em conexão com o checkout. | 3semanas |
| identity-state | Usado em conexão com a autenticação do cliente. | 24h |
| identity-state-<<token>> | Usado em conexão com a autenticação do cliente. | 24h |
| identity_customer_account_number | Usado em conexão com a autenticação do cliente. | 12semanas |
Relatórios e Análises
| Name | Função | Duração |
|---|---|---|
| _landing_page | Rastreio de páginas de destino. | 2semanas |
| _orig_referrer | Rastreio de páginas de destino. | 2semanas |
| _s | Análise do Shopify. | 30min |
| _shopify_d | Análise do Shopify. | sessão |
| _shopify_s | Análise do Shopify. | 30min |
| _shopify_sa_p | Análises do Shopify relacionadas a marketing e referências. | 30min |
| _shopify_sa_t | Análises do Shopify relacionadas a marketing e referências.. | 30min |
| _shopify_y | Análise do Shopify. | 1ano |
| _y | Análise do Shopify. | 1ano |
| _shopify_evids | Análise do Shopify. | sessão |
| _shopify_ga | Shopify e Google Analytics. | sessão |
| customer_auth_provider | Análise do Shopify. | sessão |
| customer_auth_session_created_at | Análise do Shopify. | sessão |
O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou “de sessão”. Os cookies de sessão duram até você parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.
Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras. Por favor, tenha em mente que remover ou bloquear cookies pode impactar negativamente sua experiência de usuário e partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode escolher se aceita ou não cookies por meio dos controles do navegador, geralmente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, consulte o arquivo de ajuda do navegador ou por meio de sites como: www.allaboutcookies.org.
Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou cancelar certos usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção “Publicidade comportamental” acima.
Não Rastrear
Observe que, como não há um entendimento consistente do setor sobre como responder aos sinais de “Não rastrear”, não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos tal sinal em seu navegador.
Mudanças
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios..
Reclamações
Conforme mencionado acima, se você quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail ou por correio usando os detalhes fornecidos em “Contato” acima.
Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, você tem o direito de registrar sua reclamação junto à autoridade de proteção de dados relevante. Você pode entrar em contato com sua autoridade local de proteção de dados.
Valorizamos sua privacidade e as informações que você consente em compartilhar em relação ao nosso serviço de marketing por SMS. Usamos essas informações para enviar notificações de texto (para seu pedido, incluindo lembretes de checkout abandonado), ofertas de marketing de texto e textos transacionais, incluindo solicitações de avaliações nossas.
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Última atualização: 01-04-2023
